Vil du sende retur?
Bestil din returlabel gennem os
Ønsker du at returnere en varer, har du mulighed for at bestille en GLS returlabel gennem vores returportal til 49,00 DKK. Det kræver ikke en printer.
Når du benytter dig af vores returlabel, er din returforsendelse automatisk forsikret ved returnering igennem vores fragtaftale. Benyttelse af returlabel koster dig 49,00 DKK, og vil blive fratrukket dit købsbeløb i det vi behandler din returnering.
Sådan gør du:
- Benyt linket: www.gls-returns.com/#/m/greymatter og udfyld formularen korrekt.
- Du modtager kort tid efter en mail og sms med en QR-kode.
- Læg dine returvarer pænt sammen i de klare plastposer, og pak dem forsvarlig ind. Mærkerne i nakken må ikke være klippet af, så kan varen ikke tages retur.
- Gå ned til din nærmeste GLS pakkeshop og aflever din returpakke. Vis dem QR koden. Pakkeshoppen scanner koden og printer din returlabel for dig.
- Husk at få en kvittering på indlevering af din pakke - det er dit bevis for, at pakken er overdraget til GLS i tilfælde af, at pakken skulle forsvinde undervejs.
- Din returnering er nu på vej til os, og vil blive behandlet hurtigst muligt, de 49,00 DKK vil automatisk blive fratrukket dit købsbeløb.
Retur uden brug af vores returpotal
Det står dig frit for, hvordan du ønsker at sende dine varer retur til os. Vi modtager kun pakker sendt direkte til vores adresse: Grey Matter APS, Vølundsvej 6F, 3400 Hillerød. Det er ikke muligt at sende til pakkeshops, og det er heller ikke muligt at sende pakker med efterkrav - disse vil blive nægtet ved modtagelse. DAO har ikke mulighed for at placere pakker et trygt sted på adressen, og derfor kan vi bestemt ikke anbefale, at man vælger at sende med dette firma, da du risikerer at vi ikke modtager din returpakke.
Personlig aflevering
Ønsker du at undgå fragt, er det muligt selv at returnere pakken på vores lager: Vølundsvej 6F, 3400 Hillerød. Du kan aflevere din returnering på hverdage i tidsrummet kl. 9:00 - 15:00.