Vil du ombytte en vare?
Har du fået bestilt en forkert størrelse, er det muligt at få ombyttet varen, når din order er bestilt med levering indenfor Danmark. For at få foretaget et ombyt, skal du udfylde feltet ombyt med den størrelse, du ønsker tilsendt på den medfølgende returseddel.
Herefter sender du størrelsen retur til os, ligesom hvis det er en almindelig returpakke. Læs mere her.
Notere gerne med store bogstaver udenpå pakken OMBYT, så vi kan prioriterer den så den ombyttet style kan komme med GLS hurtigst muligt.
Vi anbefaler altid, at du kontakter os på mail: info@greymatter.dk inden du sender retur, så vi kan reservere den ønskede størrelse til dig. Har du fået reserveret varen, er det en stor hjælp, hvis du noterer dette på retursedlen.
Har vi ikke den ønskede størrelse, tager vi stylen retur, som var det en almindlig returpakke.
Vi ombytter kun til samme style og i den samme farve. Det er derfor ikke muligt at ombytte til andre varer eller farver.
Vi tilbyder et gratis ombyt for ordre leveret i Danmark. Alle ombyt bliver sendt til nærmeste pakkeshop. Vær opmærksom på, at vi ikke tilbyder gratis ombytning af udsalgsvarer.
Vi tilbyder i øjeblikket ikke gratis ombyt af styles til andre lande end Danmark. Tak for din forståelse.